Tech Feedback

Objetivo

Registrar e acompanhar avaliacoes de qualidade de atendimento tecnico, ranking de tecnicos, historico e relatorios.

Quando usar

• Avaliacao pos-atendimento.
• Auditoria de OS tecnica.
• Ranking de qualidade.
• Base complementar para bonificacao ou treinamento.

Fontes principais

• OS/clientes.
• Avaliacoes registradas no modulo.
• Checklist de qualidade.
• Supabase proprio em ambiente real.

Como ler

Use Dashboard para panorama, Historico para registros, Ranking para comparacao e Relatorios para analise por periodo/tecnico.

Cuidados

Padronize criterios de avaliacao para evitar subjetividade excessiva.

FAQ rapida

Substitui Qualidade Tecnica? Nao. Ele registra feedbacks; Qualidade Tecnica calcula indicadores derivados de OS.

Pode importar dados? Sim, o modulo possui area de importacao.