Gestor Justo

Objetivo

Apoiar decisoes de gestao com criterio, evitando olhar apenas volume bruto. O modulo ajuda a separar desempenho, contexto, carteira e recorrencia.

Quando usar

• Revisoes de equipe.
• Analise de carteira ou responsabilidade.
• Conversas de desempenho.
• Priorizacao de melhorias com base em dados.

Fontes principais

• OS.
• Atendimentos.
• Dados de clientes.
• Indicadores derivados do STATE.

Como ler

Use cards e filtros para comparar grupos com contexto. O objetivo nao e punir por volume, mas entender padroes e onde o gestor precisa atuar.

Cuidados

Indicadores devem ser interpretados junto com volume minimo, periodo, cidade e tipo de demanda.

FAQ rapida

O modulo calcula bonificacao? Nao diretamente. Para bonificacao, use o modulo Bonificacao.

Serve para feedback individual? Sim, desde que combinado com analise humana e criterios claros.