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AbaArquivo / origemFinalidade
Gestao Operacionalpages/gestao-operacional.htmlPainel operacional consolidado
Gestao Geralindex.htmlKPIs gerais, tecnicos, SAC e jornada cruzada
Central de Dadosindex.htmlUploads, diagnostico e aplicacao de fontes
Saude do Clienteindex.htmlRisco, health score e jornada SAC/OS
Gestor Justoindex.htmlAnalise gerencial de clientes e carteira
Gestao CEOpages/gestao-ceo.htmlIndicadores executivos e financeiros
Visao 360index.htmlAnalise detalhada de OS
BI Comercialpages/bi-comercial.htmlFunil, leads, consultoras e conversao
Cockpit Comercialpages/cockpit-comercial.htmlCockpit de gestao comercial
Cancelamentosindex.htmlAnalise de OS abertas e risco de cancelamento
Churnpages/churn.htmlChurnScope e jornada do cancelamento
Auditoria SACindex.htmlRelatorio SAC, FCR, rankings e travas
NPS Pesquisaindex.htmlPesquisa NPS e ranking por agente
Bonificacaoindex.htmlCalculo auditavel de bonificacao
Logisticaindex.htmlDespacho inteligente e backlog
Analise Infraindex.htmlSinais, CPE e infraestrutura
Qualidade Tecnicaindex.htmlCampo, reincidencia, FCR tecnico e score
Fraude Operacionalindex.htmlReaberturas e padroes suspeitos
Presenca em Campoindex.htmlCruzamento frota x OS/clientes
Frota Managerpages/frotamanager.htmlGestao de equipe e rotina dentro do horario
Analise Frota Fora do Horariopages/analisefrota.htmlAuditoria de movimentacoes fora do expediente
Tech Feedbackpages/techfeedback.htmlAvaliacao de atendimento tecnico
RMApages/controle-rma.htmlControle de CPE, reparos e reincidencia
Engenhariapages/engenharia-comp-poste.htmlCompartilhamento de postes
NOCpages/controle_baterias.htmlEnergia e backup
AtendePropages/atendepro.htmlGestao de atendimento, atualmente oculto na sidebar
Configuracoesindex.htmlArea administrativa restrita