Central de Dados e fontes

A Central de Dados e o ponto de entrada operacional do Operix360. Ela organiza uploads manuais, dados demo e caches vindos do backend, normalizando as fontes para alimentar os motores de calculo.

Principais fontes

• OS Fechadas HubSoft
• OS Abertas HubSoft
• Atendimento HubSoft
• Tecnicos HubSoft
• Clientes / CRM / Servicos HubSoft
• Relatorio Analitico Matrix Chat
• Pesquisa NPS Chat
• Pesquisa NPS Telefonia
• Produtividade Telefonia
• Mapa de Agentes
• Relatorio de Sinais / Infra
• Clientes / Portas / CPE
• Telemetria de Frota
• Financeiro / Recebimentos / Devedores
• Cancelamentos
• Vendas / CRM / Ativacoes

Fluxo de dados

1. O usuario carrega uma fonte ou o modo demo injeta dados ficticios.
2. O DataHub valida colunas, quantidade de linhas e diagnostico basico.
3. O DataHubBridge move as linhas para o STATE global esperado pelos modulos.
4. Os motores de calculo processam OS, SAC, NPS, frota, financeiro e demais indicadores.
5. Os iframes recebem dados via postMessage ou consultam o cache autorizado.

Upload manual x cache

Alguns modulos ja buscam caches via Worker/Supabase quando ha sessao real. Outros ainda aceitam upload manual. A Central preserva essa transicao, permitindo que a operacao use dados atuais mesmo enquanto a automacao evolui.

Regras de seguranca

• Nao documentar nem anexar planilhas reais.
• Usar dados demo para treinamento e vendas.
• Segredos ficam em Workers, Supabase ou painel Cloudflare, nunca na Wiki.
• Tokens de usuario nao devem ser logados, copiados ou inseridos no DOM.